Hotel Ariadne
Πολιτική Κρατήσεων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ

Εξασφάλιση Κρατήσεων

Προκαταβολή

Οι κρατήσεις εξασφαλίζονται μέσω προκαταβολής ύψους 30% της συνολικής αξίας διαμονής, η οποία δεν μπορεί να είναι κατώτερη από το μίσθωμα μιας ημέρας. Ειδικές προσφορές χαμηλότερης τιμής απαιτούν την προεξόφληση του συνολικού κόστους της αξίας διαμονής τη στιγμή της κράτησης. Στις περιπτώσεις αυτές δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Σε περιπτώσεις τραπεζικής μεταφοράς η καταβολή της προκαταβολής ή προεξόφλησης γίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την στιγμή της κράτησης. Σε περίπτωση που η προκαταβολή δεν καταβληθεί μέσα στο χρονικό διάστημα που έχει συμφωνηθεί η κράτηση θεωρείται άκυρη και οι χώροι διαθέσιμοι προς ενοικίαση.

Εξόφληση

Η εξόφληση του υπόλοιπου ποσού της αξίας διαμονής γίνεται 7 ημέρες πριν την άφιξη. Οι παραπάνω πληρωμές είναι απαραίτητες για να είναι έγκυρη η κράτηση.

Αν επιλέξετε να κάνετε την κράτησή σας μέσω πιστωτικής κάρτας, χρησιμοποιώντας την μηχανή κρατήσεων του ιστότοπού μας (https://ariadnestudios.reserve-online.net), μας εξουσιοδοτείτε για την χρήση όλων των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων για την ολοκλήρωση της κράτησής σας (προκαταβολή ή/και προεξόφληση). Τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν την κάρτα σας συλλέγονται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της κράτησής σας σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ για τα προσωπικά δεδομένα. (GDPR https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 ).

Επιπλέον Χρεώσεις

Οι τιμές διαμονής και προσφορών περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους εκτός του φόρου διαμονής (1,50€/διανυκτέρευση/δωμάτιο), ο οποίος καταβάλλεται πριν την αναχώρηση.

Πολιτική Ακύρωσης (όταν δεν έχει ορισθεί κάτι διαφορετικό κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης και συμφωνίας)

Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας έως και 22 ημέρες πριν την άφιξη δεν υπάρχει χρέωση, με εξαίρεση τις προσφορές χαμηλότερης τιμής. Εάν η κράτησή σας ακυρωθεί σε διάστημα 21 έως και 14 ημερών πριν την άφιξη χρεώνεται ακυρωτικό ύψους 30% του συνολικού κόστους της κράτησης. Εάν η κράτησή σας ακυρωθεί σε διάστημα 14 έως 7 ημερών πριν την άφιξη χρεώνεται ακυρωτικό ύψους 50% του συνολικού κόστους της κράτησης. Εάν η κράτησή σας ακυρωθεί σε λιγότερες από 7 ημέρες πριν την άφιξη χρεώνεται ακυρωτικό ύψους 100% του συνολικού κόστους της κράτησης.

Πολιτική Ακύρωσης Διαμονών διάρκειας 2 ημερών (όταν δεν έχει ορισθεί κάτι διαφορετικό κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης και συμφωνίας)

Εάν η κράτησή σας ακυρωθεί έως και 22 ημέρες πριν την άφιξη δεν υπάρχει χρέωση, με εξαίρεση τις προσφορές χαμηλότερης τιμής. Εάν η κράτησή σας ακυρωθεί σε διάστημα 21 έως 7 ημερών πριν την άφιξη, χρεώνεται ακυρωτικό ύψους 50% του συνολικού κόστους της κράτησης. Εάν η κράτησή σας ακυρωθεί σε λιγότερες από 7 ημέρες πριν την άφιξη χρεώνεται ακυρωτικό ύψους 100% του συνολικού κόστους της κράτησης.

Μερική ακύρωση

Σε περιπτώσεις μερικής ακύρωσης χρεώνεται το 50% της ημερήσιας τιμής διαμονής για τον αριθμό των ημερών που ακυρώνονται (αφού συμψηφιστεί η προκαταβολή που έχει δοθεί).

Μη-εμφάνιση

Σε περιπτώσεις μη εμφάνισης και όταν η κράτηση έχει εξασφαλιστεί μέσω προκαταβολής, το δωμάτιο παραμένει στη διάθεση σας μέχρι την επόμενη μέρα της προγραμματισμένης άφιξης και μέχρι την ώρα αναχώρησης που ισχύει από το ξενοδοχείο. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, χρεώνεται το 100% του συνολικού κόστους διαμονής (αφού συμψηφιστεί η προκαταβολή που έχει δοθεί). Εξαίρεση στα παραπάνω αποτελούν περιπτώσεις ανωτέρας βίας, που πρέπει να αποδεικνύονται με αδιάσειστα γεγονότα ή αποδεικτικά στοιχεία.

Ώρες Εισαγωγής

Η ώρα της εισαγωγής στους χώρους ξεκινά στις 15:00. H ημέρα της άφιξης υπολογίζεται ολόκληρη ως προς το ενοίκιο, ανεξάρτητα από την ώρα άφιξης.

Ώρες Αναχώρησης

Η αναχώρηση από τους χώρους πρέπει να έχει γίνει μέχρι τις 11:00. Μέχρι τις 11:00 δεν απαιτείται οποιαδήποτε καταβολή ενοικίου. Σε περίπτωση παραμονής πέρα από την ώρα αυτή και μέχρι την 18η ώρα θα χρειαστεί να καταβάλλετε το 50% του ενοικίου της ημέρας, ενώ για παραμονή πέρα από την 18η ώρα, θα χρειαστεί να καταβάλετε ολόκληρο το ενοίκιο της ημέρα αυτής.

Μεταβολή ή ακύρωση κρατήσεων από την εταιρεία

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής ή ακύρωσης κρατήσεων, σε περιπτώσεις στις οποίες είναι εμφανές ότι περιέχουν ή προέκυψαν από λάθος, καθώς και όταν ο πελάτης προέβη σε ακατάλληλες ή παράνομες ενέργειες.

Ζημιές

Για κάθε βλάβη ή ζημιά που έγινε στο ξενοδοχείο και οφείλεται στους επισκέπτες, στο υπηρετικό προσωπικό τους, στους επισκέπτες τους, ή σε κάθε άλλο πρόσωπο για το οποίο ευθύνονται, είναι υπεύθυνοι οι επισκέπτες του ξενοδοχείου (θραύση γυαλικών, πιατικών, νιπτήρων, βλάβες επίπλων, ταπήτων, ρουχισμού κλπ).

Ευθύνη για απώλειες προσωπικών αντικειμένων

Το ξενοδοχείο απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη σε περιπτώσεις ζημιάς ή απώλειας αντικειμένων που φέρνουν οι επισκέπτες, τα πρόσωπα που τους συνοδεύουν, τους επισκέπτονται ή βρίσκονται στην υπηρεσία τους, καθώς και σε περιπτώσεις που η βλάβη, η καταστροφή ή η απώλεια οφείλεται σε ανωτέρα βία (σεισμός, πυρκαϊά κλπ) ή σε ιδιάζουσες συνθήκες.

Αδυναμία Διάθεσης Υπηρεσιών

Στην περίπτωση που το ξενοδοχείο αδυνατεί να διαθέσει τα δωμάτια στις ημερομηνίες που έχουν συμφωνηθεί λόγω μηχανικού, ηλεκτρονικού ή ανθρώπινου λάθους ή σε περιπτώσεις απρόβλεπτων συνθηκών, θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παρέχει στους επισκέπτες διαμονή σε αντίστοιχο ξενοδοχείο της περιοχής για τις εν λόγω διανυκτερεύσεις και θα επωμιστεί το κόστος της διαφοράς της τιμής (αν υπάρχει) και της μεταφοράς των επισκεπτών στο ξενοδοχείο αυτό. Εάν τα παραπάνω δεν είναι δυνατόν να εξασφαλιστούν, το ξενοδοχείο καταβάλλει στον πελάτη την αξία της διαμονής όπως έχει συμφωνηθεί.

Πληροφορίες για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως ταξιδιώτες στην Ελλάδα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των ταξιδιωτών στην Ελλάδα, θα μπορούσατε να απευθυνθείτε στον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.gnto.gr.